W pracy możesz mieć do czynienia z osobami ( czy to uczniowie, czy rodzice) tak bardzo skoncentrowanymi na jakimś problemie, że sytuacja ta wręcz uniemożliwia im znalezienie rozwiązania. Aby pomóc im ujrzeć ich problem w szerszym kontekście, natchnąć optymizmem i wiarą we własne możliwości oraz naprowadzić na drogę szukania rozwiązań, możesz skorzystać z poniższego schematu zadawania pytań. Najważniejsze, żeby zadawać jak najwięcej pytań „otwartych”, takich, na które nie da się odpowiedzieć jedynie „Tak” lub „Nie”.
Oto przykładowy schemat zadawania pytań, bardzo pomocny w takich sytuacjach
Ustal istotę problemu, odkryj kontekst
W czym problem?, W czym sęk?, Gdzie jest „pies pogrzebany”? itp.
Ustal punkt widzenia na problem
Czego oczekujesz?, Czego się spodziewasz?, Czego tak naprawdę chcesz?
Skonkretyzuj oczekiwania
Skąd wiesz, że to jest to, Czego oczekujesz?, Po czym poznasz, że to jest to?
Sporządź analizę możliwości
Jakie masz środki, żeby to osiągnąć?, Jaką masz wiedzę, żeby sobie z tym poradzić?, Kto może ci pomóc? W jakim zakresie może pomóc? Ile czasu potrzebujesz aby się uporać z tym i tym?, itp.
